Правила продажи дистанционным способом СПО «DIADEMA»
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Общие положения
В соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящие Правила приобретения (далее – «Правила») являются офертой, то есть предложением Продавца для определенного круга Покупателей заключить договор о приобретении Продуктов на предусмотренных в нём условиях.
Общество с ограниченной ответственностью «АСУ-ЛИДЕР» (Продавец) адресует настоящий договор оферты любому Покупателю выразившему готовность купить Продукты.
Полный и безоговорочный акцепт Покупателем оферты, частью которой являются настоящие Правила, производится путем оплаты Продуктов в соответствии с условиями оформленного Заказа, что одновременно считается выражением Покупателя намерения приобрести Продукты.
С момента акцепта Покупателем оферты, договор между Продавцом и Покупателем на приобретение оплаченных Продуктов (далее – «Договор») считается заключенным.
Датой покупки Продуктов считается дата поступления денежных средств от Покупателя по соответствующему Заказу и/или Счету на расчетный счет Продавца.
Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящих Правил на наличие изменений в них.
Оформление Заказов
Настоящие Правила представляют собой смешанный Договор, по которому в зависимости от содержания соответствующего Заказа Покупателя, Продавец обязуется предоставить Покупателю Лицензию на использование соответствующего Программного обеспечения (лицензионный договор), и/или передать в собственность Покупателю соответствующие Товары (договор купли-продажи), и/или оказать Услуги по доступу к Программному обеспечению (договор возмездного оказания услуг).
Конкретное наименование, количество и стоимость приобретаемых Покупателем Продуктов указываются в Заказе Покупателя, размещаемом на Сайте Продавца. Применимость соответствующих условий (лицензионного договора, и/или договора купли-продажи, и/или договора возмездного оказания услуг) настоящих Правил к приобретению Покупателем Продуктов определяется в таком Заказе путем указания на то, что приобретаемый Продукт является Лицензией, либо Товаром, либо Услугой.
Оформление Заказа производится через личный кабинет Покупателя на Сайте Продавца.
При оформлении Заказа Продавец использует данные учетной записи Покупателя, указанные им при регистрации на Сайте Продавца (если иное не указано в Заказе).
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных данных своей учетной записи, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящими Правилами.
Оплата Продуктов
Оплата приобретаемых Покупателем Продуктов осуществляется по ценам, установленным описанием соответствующих Продуктов на страницах Сайта Продавца, и зафиксированным в Заказе Покупателя.
Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является 100% предоплата (оплата) Покупателем заказанных Продуктов.
Оплата Покупателем Продуктов осуществляется одним из способов, предусмотренным Сайтом Продавца для внесения оплаты, и в сроки, согласованные Покупателем в момент оформления Заказа. Заказ, размещенный на Сайте Продавца, должен быть оплачен Покупателем не позднее, чем по истечение 3 (трех) календарных дней с даты его размещения (одобрения). В противном случае Продавец оставляет за собой право не принимать данный Заказ к исполнению и не признавать его оплату, совершенную с нарушением вышеуказанного срока, акцептом настоящих Правил.
Налогообложение сделок, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Отгрузочные документы
В зависимости от варианта приобретения лицензионного Программного обеспечения в соответствии с условиями настоящего Договора оформляются следующие отгрузочные документы:
4.1. Вариант 1. Программное обеспечение, как Лицензии:
Счет;
Универсальный передаточный документ (УПД);
Лицензионный договор (при необходимости);
4.2. Вариант 2. Программное обеспечение, как Товар (в том числе в составе Оборудования):
Счет;
Универсальный передаточный документ (УПД);
Договор поставки экземпляров Программного обеспечения (при необходимости).
4.3. Вариант 3. Программное обеспечение, как Услуга (в том числе сопутствующие услуги):
Счет;
Универсальный передаточный документ (УПД);
Договор оказания услуг (при необходимости).
Условия предоставления Лицензий
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Покупателем по такому Заказу, предусмотрена передача программного ключа (Файл лицензии), такая Лицензия на Программное обеспечение будет доставлена Покупателю лично. Фактом предоставления неисключительных прав использования Программного обеспечения (Лицензии) в соответствии с условиями настоящего Договора является получение Покупателем Файла лицензии. Файл Лицензии считаются полученным с даты покупки Программы, что соответствует моменту обеспечения возможности его скачивания Покупателем посредством открытия доступа к Заказу во внутренней учетной системе Продавца.
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Покупателем по такому Заказу, предусмотрена передача электронного ключа (USB-ключ), такая Лицензия будет доставлена Покупателю Продавцом на условиях передачи Оборудования (см. п. 6.1).
Независимо от режима лицензирования (файл лицензии или USB-ключ) Покупатель подтверждает получение Лицензии путем подписания составленного Продавцом УПД. Покупатель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Лицензии обязан скачать УПД через сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. Два экземпляра подписанных и заверенных печатью (если применимо) оригиналов, Покупатель направляет Продавцу по почте письмом, либо с курьером Покупателя в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения Лицензии, о чем Покупатель уведомляет Продавца загрузив сканированную копию оригинала через соответствующий сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. В случае если в установленный настоящим пунктом срок Покупатель не направит Продавцу надлежащим образом оформленный УПД, УПД считается подписанным Покупателем без замечаний.
В случае невыполнения Покупателем условий по передаче оригинала УПД Продавец в одностороннем порядке имеет право блокировать учетную запись личного кабинета Покупателя до фактического исполнения обязательств Покупателем.
Условия передачи Товаров
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Покупателем по такому Заказу, предусмотрена передача Покупателю в собственность Оборудования, в том числе с предустановленным Программным обеспечением, такое Оборудование будут доставлено Продавцом, либо третьим лицом, уполномоченным Продавцом на осуществление такой доставки лично Покупателю, либо иному лицу, указанному Покупателем в Заказе, а при отсутствии Покупателя или указанного им лица по адресу доставки - любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий факт оплаты Оборудования. Оборудование считается переданными Покупателю с момента вручения его Покупателю или указанному им лицу. При формировании Заказа Покупатель должен указать способ доставки Оборудования. Доставка Оборудования производится на указанный Покупателем при оформлении Заказа адрес доставки одним из доступных способов и оплачивается Покупателем отдельно.
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Покупателем по такому Заказу, предусмотрена передача Покупателю в собственность только Программы, такая Программы будет доставлена Покупателю лично. Фактом передачи Программы в соответствии с условиями настоящего Договора является получение Покупателем Программы и/или Права использования. Программа считается полученной с даты покупки Программы, что соответствует моменту обеспечения возможности скачивания Покупателем Программы и/или Права использования посредством открытия доступа к Заказу во внутренней учетной системе Продавца.
Продавец обязан подтвердить передачу Товаров путем составления и подписания Покупателем УПД. Подписывая экземпляры УПД при приеме-передаче Товаров, Покупатель указывает текущую дату (только для Оборудования) и проставляет печать Покупателя (если применимо), при этом:
В случае приема-передачи Оборудования Покупатель (уполномоченный представитель) подписывает УПД непосредственно в момент приема-передачи Оборудования. Экземпляр оригинала УПД Продавца остается у Продавца, либо у третьего лица, уполномоченного Продавцом на осуществление доставки Оборудования.
В случае не подписания в момент приема-передачи Покупателем оригинала УПД Оборудование покупателю не передается. При отказе Покупателя от оплаченных им Товаров, Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму в соответствии с п.8.6 настоящих Правил.
В случае приема-передачи Программы и/или Права использования Покупатель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Программы и/или Права использования обязан скачать УПД через сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. Два экземпляра подписанных и заверенных печатью (если применимо) оригиналов, Покупатель направляет Продавцу по почте письмом, либо с курьером Покупателя в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения Программы и/или Права использования, о чем Покупатель уведомляет Продавца загрузив сканированную копию оригинала через соответствующий сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. В случае если в установленный настоящим пунктом срок Покупатель не направит Продавцу надлежащим образом оформленный УПД, УПД считается подписанным Покупателем без замечаний.
В случае невыполнения Покупателем условий по передаче оригинала УПД Продавец в одностороннем порядке имеет право блокировать учетную запись личного кабинета Покупателя до фактического исполнения обязательств Покупателем.
Товары, в составе которых имеются электронные документы и/или прочие файлы (материалы), подлежащие передаче Покупателю, считаются принятыми Покупателем с момента предоставления Покупателю доступа к указанным материалам, либо направления материалов Покупателю на адрес его электронной почты.
Оборудование, заказанное и оплаченное Покупателем, передается последнему исключительно при наличии указанного Оборудование, доступного к реализации, и при отсутствии иных технических и прочих препятствий для такой передачи. При невозможности передачи Оборудования Покупателю, Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения сторон определяются в индивидуальном порядке.
Условия оказания Услуг
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Покупателем по такому Заказу, предусмотрена деятельность Продавца, связанная с оказанием Услуг, такая Услуга будет предоставлена Покупателю лично, при этом:
Моментом начала оказания Услуг по доступу к Программному обеспечению в соответствии с условиями настоящего Договора является получение Покупателем Права доступа. Услуга предоставляется с даты покупки Услуги, что соответствует моменту обеспечения возможности его скачивания посредством открытия доступа к Заказу Услуги на соответствующий срок действия Права доступа во внутренней учетной системе Продавца.
Другие Услуги предоставляются в соответствии с условиями настоящего Договора с даты покупки Услуги до окончания срока действия Услуги по Заказу с соответствующей регистрацией во внутренней учетной системе Продавца.
Покупатель подтверждает приемку Услуг путем подписания составленного Продавцом УПД. Покупатель за 3 (три) рабочих дня до окончания срока оказания Услуг по Заказу обязан скачать УПД через сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. Два экземпляра подписанных и заверенных печатью (если применимо) оригиналов, Покупатель направляет Продавцу по почте письмом, либо с курьером Покупателя в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока оказания Услуг, о чем Покупатель уведомляет Продавца загрузив сканированную копию оригинала через соответствующий сервис в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца. В случае если в установленный настоящим пунктом срок Покупатель не направит Продавцу надлежащим образом оформленный УПД, УПД считается подписанным Покупателем без замечаний.
В случае невыполнения Покупателем условий по передаче оригинала УПД Продавец в одностороннем порядке имеет право блокировать учетную запись личного кабинета Покупателя до фактического исполнения обязательств Покупателем.
Продавец не предоставляет гарантий в отношении того, что возможности Услуг будут отвечать ожиданиям Покупателя или смогут быть применимы для конкретной его цели.
За исключением гарантий, прямо указанных в тексте, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав, соответствия Услуг, работ конкретным целям Покупателя.
Покупатель подтверждает, что оказываемые Услуги являются технически сложным действием. Продавец не несет ответственности за косвенные/непрямые убытки и (или) упущенную выгоду Покупателя и (или) третьих лиц.
В объеме, прямо не запрещенном законодательством, Продавец не несет ответственности за причинение вреда физическому лицу или любые случайные, особые, непрямые или косвенные убытки, включая, без ограничения, потерю прибыли, данных, перерыв в коммерческой деятельности или иные коммерческие убытки или ущерб, возникшие или связанные с использованием или невозможностью воспользоваться Услугами по любой причине, независимо от вида ответственности (из договора, деликта или на иных основаниях), даже в случае если Продавцу было известно о возможности и возникновения подобных убытков.
Политика возврата Продуктов
Нижеуказанные правила возврата Продуктов применяются исключительно к отношениям между Продавцом и Покупателями, являющимися физическими лицами. Любые возвраты Продуктов, являющимися юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, без учета положений настоящего раздела Правил.
Покупатель вправе отказаться от приобретения Оборудования в любое время до его передачи Покупателю путем направления соответствующего письменного заявления в электронной форме с адреса электронной почты Покупателя, указанного в Заказе, на адрес электронной почты Продавца.
Покупатель также вправе вернуть Оборудования надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения. Покупатель имеет право на возврат такого Оборудования, при условии, что сохранена (не повреждена) упаковка Оборудования, его товарный вид и потребительские свойства. При осуществлении возврата обязателен к предъявлению документ, подтверждающий факт и условия приобретения Оборудования, или другие доказательства приобретения Оборудования у Продавца.
В случае отказа Покупателя от Услуг Продавец имеет право удержать понесенные им расходы, произведенные для оказания таких Услуг Покупателю на момент отказа.
В случае, если в составе переданного Покупателю Продукта имеется лицензионный ключ, либо иное средство защиты, необходимые для его активации, возврат такого Продукта допускается, только если Программное обеспечение не было активировано.
При отказе Покупателя от оплаченного им Оборудования, Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на возврат Оборудования и/или денежных средств (включая банковские комиссии), не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования, направляемого в электронной форме на адрес электронной почты Продавца. При этом Продавец вправе потребовать от Покупателя предоставления указанного заявления на бумажном носителе, и в таком случае Покупатель обязан исполнить данное требование в течение 5 (пяти) рабочих дней. Возврат Оборудования Продавцу производится силами и за счет Покупателя.
Покупатель не вправе отказаться от Оборудования надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Оборудование может быть использовано исключительно приобретающим его Покупателем.
Настоящая политика возврата Лицензий, Программ и Оборудования применяется, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Несмотря на любые положения настоящих Правил, которые могут предусматривать обратное, нижеуказанные условия применяются ко всем Покупателям (физическим, юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям):
Отказ Покупателя от Договора недопустим в соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ.
Односторонний отказ от приобретения Лицензий или возврат уже полученных Покупателем Лицензий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не допускается. Однако, Продавец по своему усмотрению может принять возврат Лицензии у Покупателя. В таком случае возврат уплаченных Покупателем денежных средств за Лицензию осуществляется в порядке, аналогичном возврату Оборудования.
Прочие условия
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Продуктов.
. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам при условии соблюдения прав и интересов Покупателя.
Покупатель гарантирует, что на момент приобретения Продуктов обладает полной дееспособностью и необходимыми для приобретения Продуктов полномочиями.
Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию за исключением предоставления Продавцом информации в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также правообладателям (производителям), агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на страницах Сайта Продавца в общедоступной форме.
К отношениям Продавца и Покупателя применяется право России. Все разногласия разрешаются в претензионном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 30 календарных дней с момента их возникновения, Продавец и/или Покупатель вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила, а также в описание Продуктов, включая их цену. При этом любые изменения применяются исключительно к Заказам, размещаемым и оплачиваемым Покупателем исключительно после внесения Продавцом указанных изменений, и не затрагивают Заказы, размещенные и оплаченные до указанного момента.
При наличии такой договоренности Продавец самостоятельно, либо посредством третьих лиц, оказывает Покупателя сопутствующие услуги, перечень, стоимость и условия оказания которых согласуются Покупателем при оформлении Заказа.
